1. Taraflar
Satıcı / aracı hizmet sağlayıcı: Erose, erose.com.tr.
Adres: Yenidoğan Mahallesi, 3090. Sokak No: 6, Kepez / Antalya
Telefon: 0 (850) 302 18 46
E-posta: iletisim@erose.com.tr
Alıcı: ödemeyi yapan işveren hesap sahibi. Creator, işi teslim eden taraftır; kart tahsilatı alıcı ile Erose arasında, yetkili ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır.
2. Konu
Alıcı, seçtiği gizli teklifi kabul ederek influencer iş birliği hizmetini satın alır. Tutar yetkili ödeme sağlayıcısı ile tahsil edilir ve teslim onayına kadar emanet tutulur. Keşif sayfasında fiyat listesi yoktur; sözleşme bedeli kabul edilen teklif tutarıdır.
3. Bedel ve ödeme
Bedel, kabul anındaki teklif tutarıdır. Ödeme yetkili ödeme sağlayıcısı üzerinden alınır. Platform hizmet bedeli sipariş anında kilitlenir ve onayda düşülür. Kart verisi Erose’da saklanmaz.
4. Ifa / teslim
Ifa, paneldeki teslim dosyası ve (organik işte) yayın linkidir. Süre teklifte yazan gündür. 72 saat sessiz onay kuralı Teslimat ve iade sayfasındadır.
5. Cayma
Dijital içerik / anında ifa edilen hizmette cayma hakkı, ifa başladıktan sonra sınırlıdır. Ödeme öncesi 30 dakika kuralı ve ödeme sonrası iptal/anlaşmazlık yolu Teslimat ve iade sayfasındadır. Kart iadesi ödeme sağlayıcısı süreçleriyle işler.
6. Uyuşmazlık
Önce panel anlaşmazlığı. Tüketici ise Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi. İletişim: iletisim@erose.com.tr · 0 (850) 302 18 46